POLITIKA PRIVATNOSTI
Tvrtka KDI d.o.o. kao upravitelj osobnih podataka na web stranici www.nameter.si poštuje privatnost svojih kupaca i korisnika web stranice, stoga pažljivo, odgovorno i oprezno rukujemo osobnim podacima u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka u Republici Sloveniji i Europskoj Uniji. Politika privatnosti određuje kako upravitelj podataka, u smislu Zakona o zaštiti osobnih podataka i Opće uredbe o zaštiti podataka, prikuplja i obrađuje osobne podatke i druge podatke o korisnicima. Korištenjem web stranice, registracijom korisničkog profila i/ili kupnjom u online trgovini, prihvaćate opće uvjete i ovu politiku privatnosti te potvrđujete da ste upoznati s njima i slažete se s njihovom uporabom. Ova pravila također određuju prava korisnika u vezi s njihovim osobnim podacima. Do podataka korisnika web stranice imaju pristup samo ovlašteni zaposlenici i ugovorni procesori, u okviru svrhe za koju su osobni podaci prikupljeni. Pristup osobnim podacima ograničen je isključivo na opseg i svrhu potrebne za nesmetano izvođenje radnih procesa, provedbu prodajnog procesa i svrhu marketinga u skladu s danim pristankom.
- Podaci o upravitelju
Naziv: KDI PRODAJA I USLUGE D.O.O. (u daljnjem tekstu: upravitelj ili prodavatelj)
Skraćeni naziv: KDI D.O.O.
Adresa: Ilčeva ulica 9, 2250 Ptuj
E-mail: info@nameter.si
Telefonski broj: +386 (0)31 366 390
Matični broj: 6400477000
Porezni broj: SI68058128
Datum upisa u poslovni registar: 01.07.2013
Poslovni računi i banka: SI56 0400 0027 6855 110 (otvoren 29.3.2022 u NOVA KBM d.d.)
- Kategorije osobnih podataka i svrhe obrade
Upravitelj obrađuje osobne podatke na temelju pristanka korisnika, bez pristanka za svrhu provedbe ugovora, na temelju zakonitog interesa ili za svrhu ispunjavanja pravnih i zakonskih obveza.
Posjet web stranici
Prilikom posjeta web stranici tvrtka KDI d.o.o. prikuplja podatke koji proizlaze iz upotrebe web stranice na temelju zakonitog interesa pružanja usluga, sigurnosti i poboljšanja korisničkog iskustva. U tu svrhu obrađuju se sljedeći podaci: referentna stranica, datum i vrijeme pristupa, količina prenesenih podataka, status prijenosa, vrsta web preglednika, IP adresa i s njom povezana lokacija, ID uređaja, njegovi tehnički parametri, poput operativnog sustava, verzije, rezolucija zaslona, odabrani preglednik i verzija istog, te podatke dobivene iz kolačića i sličnih tehnologija za prepoznavanje uređaja, jezik. Ti se podaci obrađuju u anonimiziranom obliku i najviše 36 mjeseci. Pomoću IP adrese omogućujemo korisniku pristup našoj web stranici, putem kolačića utvrđujemo broj posjetitelja web stranice, pojedinih sadržaja i ponuda, prilagođavamo ponude, podatke koristimo u svrhu poboljšanja rada web stranice i usluga upravitelja. Kolačići omogućuju da se pri ponovnom posjetu web stranici pohrani korisnikov izbor u košarici za kupnju, zapamti korisnikova prijava putem određenog uređaja na našoj web stranici i ne zahtijeva ponovni unos korisničkog imena i lozinke (ti se podaci čuvaju najviše 1 mjesec) te za utvrđivanje danih suglasnosti. Kolačići pomažu u osiguranju sigurnosti i sprječavanju zlouporabe, za otkrivanje i otklanjanje pogrešaka, poboljšanja web stranice i samog rada web stranice. Ako na svom pregledniku imate onemogućene kolačiće, moguće je da web stranica neće raditi kako bi trebala. Kada IP adresu korisnika za tu svrhu više ne trebamo, skratimo je tako da uklonimo posljednji oktet IP adrese koju koristimo za poboljšanje kvalitete i usluga naše web stranice tako da analiziramo ponašanje korisnika. Nakon određenog vremena, ti se podaci trajno brišu (pogledajte popis kolačića).
Elektronske poruke i SMS poruke
Ako korisnik daje pristanak za primanje e-poruka na elektronsku adresu ili SMS poruka na telefonski broj, u vezi s čitanjem naših poruka, upravitelj prikuplja i obrađuje sljedeće podatke: vrijeme potrebno za otvaranje poruke, podaci o uređaju s kojeg pristupate webu (IP adresa, lokacija, ID uređaja, operativni sustav i njegova verzija, rezolucija zaslona, preglednik i verzija preglednika). Ti se podaci obrađuju na temelju danih pristanka i za svrhu zakonitog interesa upravitelja da može obraditi zahtjeve korisnika, poboljšati korisničko iskustvo, prilagoditi ponudu. U tu svrhu, podaci se čuvaju najviše 3 mjeseca ili u skladu s danih pristankom ili u skladu sa zakonskim zahtjevima ili u slučaju sudskih postupaka, do završetka postupaka.
Korisnički račun
Posjetitelj web stranice se može registrirati na web stranici i time kreirati svoj korisnički račun. Za bolje korisničko iskustvo u web trgovini preporučuje se da se korisnik registrira. Na taj način dobiva kontrolu nad svojim osobnim podacima i lozinkama, prošlim narudžbama, omiljenim proizvodima, spremljenim adresama za dostavu i računom. Registracijom se identifikacijski i kontakt podaci korisnika, postavke i podaci o narudžbama, obrađuju u svrhu izvršenja ugovora koji se sklapa istodobno s registracijom korisničkog računa. Podaci se također obrađuju na temelju legitimnog interesa upravitelja, u svrhu funkcioniranja web stranice, osiguranja sigurnosti, prilagođavanja ponuda i poboljšanja usluga. Podaci na temelju registracije obrađuju se za vrijeme trajanja ugovora tj. postojanja korisničkog računa, koji možete u bilo kojem trenutku izbrisati.
Proces registracije provodi se putem web trgovine, prilikom kupnje proizvoda, tako da posjetitelj unese svoje osobne podatke (ime, prezime, ulica, poštanski broj, grad, telefonski broj, e-mail adresu, u slučaju tvrtke ili obrta dodatno naziv tvrtke i ID za PDV) i odgovarajuće označi za koju svrhu dopušta korištenje svojih podataka (želim primati e-novosti za komercijalnu svrhu putem e-pošte, putem SMS-a, poštom) i označi “kreiraj račun”. Korisničko ime je jednako e-mail adresi. Lozinku za prijavu korisnik prima na svoju e-mail adresu nakon potvrde prijave i izvršenja narudžbe. Prije slanja narudžbe korisnik potvrđuje da je upoznat s Općim uvjetima i Politikom privatnosti, u kojoj su opisana i prava korisnika u vezi s zaštitom njegovih osobnih podataka. Lozinka je tajna i poznata je samo korisniku, koji je dužan štititi je od neovlaštene uporabe. Unutar korisničkog računa, korisnik može uređivati svoje suglasnosti s obzirom na svrhe obrade njegovih osobnih podataka. Svoju suglasnost za obradu osobnih podataka može u bilo kojem trenutku povući, pri čemu povlačenje vrijedi unaprijed.
Prilikom registracije, pored podataka koje sam pojedinac unosi, obrađuju se i podaci koji se obrađuju prilikom pos
Kupovina u trgovini
U slučaju kupovine u trgovini na adresi upravitelja, obrađuju se snimke iz sustava video nadzora koji vas mogu zabilježiti. U tom se slučaju podaci obrađuju na temelju legitimnog interesa upravitelja, s ciljem zaštite imovine i osoba koje se nalaze u trgovini ili njenom okruženju. U tu svrhu podaci se čuvaju najviše 2 mjeseca.
Nagradne igre
Ako korisnik sudjeluje u nagradnoj igri, upravitelj KDI d.o.o., prikuplja i obrađuje sljedeće njegove osobne podatke: ime, prezime, poštanska adresa, adresa e-pošte, datum ulaska, odabir pobjednika, nagrada, odgovor na pitanje. KDI d.o.o. takve osobne podatke obrađuje kako bi mogao organizirati nagradnu igru, objaviti pobjednika na web stranici ili društvenoj mreži (gdje je nagradna igra održana) i obavijestiti ga, uručiti mu nagradu, izvesti događaj i za marketinške svrhe, ako korisnik za tu svrhu daje svoj pristanak. Osobni podaci se obrađuju na temelju danog pristanka za sudjelovanje u nagradnoj igri, za vrijeme provođenja nagradne igre i u skladu s zakonskim zahtjevima. Za marketinške svrhe podaci se koriste u slučaju da ste dali pristanak za tu svrhu. Ako se korisnik ne slaže s obradom osobnih podataka, može ostvariti svoja prava, kako je objašnjeno u poglavlju o pravima korisnika.
Obrada osobnih podataka radi ispunjavanja zakonskih obveza
Osobne podatke korisnika upravitelj može obrađivati u svrhu ispunjavanja svojih zakonskih obveza. To prvenstveno uključuje:
– obradu podataka o plaćanjima za usluge radi ispunjavanja poreznih i računovodstvenih obveza te
– otkrivanje informacija koje zahtijevaju tijela vlasti, uključujući sudove, na temelju i u opsegu općih propisa.
Funkcije društvenih medija i pružatelji platnih usluga trećih strana
Web stranica koristi funkcije društvenih mreža i pružatelja platnih usluga koje upravljaju treće strane, poput Facebooka, Instagrama, PayPala itd. Te funkcije mogu a.) prikupljati podatke (ime i prezime, e-adresa, telefonski broj, poštanska adresa, datum rođenja, podaci za plaćanje – broj kreditne/debitne kartice, datum isteka valjanosti, CVV/CVC broj i ime vlasnika kartice, IP adresa, stranice koje posjećujete na našoj web stranici) i b.) mogu postaviti kolačiće ili koristiti slične tehnologije koje omogućuju pravilan rad pojedinih funkcija. Ako je korisnik prijavljen na svoj korisnički račun kod treće strane, treća strana može povezati podatke o njegovom posjetu našim web stranicama s njegovim korisničkim računom. Slično tome, treća strana može zabilježiti interakcije korisnika s ovim funkcijama i kada posjeti Facebook ili Instagram stranicu upravitelja. Interakcije pojedinca s ovim funkcijama uređuje pravila privatnosti treće strane koja nudi tu funkciju. Ako želite saznati više o prikupljanju i obradi osobnih podataka treće strane, pročitajte njihova pravila privatnosti.
Povezave do drugih spletnih mest
Spletna stran lahko vsebujeta povezave do drugih spletnih mest, ki jih upravljajo tretje osebe. Opozarjamo vas, da ob obisku teh povezav pregledate politiko zasebnosti in varnosti teh zunanjih spletnih mest. V vsakem primeru pa naj uporabnik preveri politiko zasebnosti teh zunanjih spletnih mest, preden jim posreduje svoje osebne podatke.
Drugi obdelovalci osebnih podatkov Osebne podatke v večini primerov obdeluje upravljavec sam. Podatki pa se posredujejo pogodbenim partnerjem upravljavca za namen izvedbe plačila, dostave in drugih storitve povezanih z izvedbo naročila. Ti obdelovalci lahko obdelujejo osebne podatke v skladu z naročili. V kolikor poda uporabnih izrecno soglasje, pa lahko osebne podatke posredujemo oglaševalskim in družbenim omrežjem za prikaz prilagojenih oglasov na drugih spletnih straneh.
Prijenos pružateljima usluga
Upravitelj KDI d.o.o. može unajmiti vanjske pružatelje usluga koji kao procesori podataka za upravitelja obavljaju određene usluge, npr. pružatelje web usluga, pružatelje marketinških usluga, pružatelje informatičkih usluga, partnere koji upravljaju platnim sustavima za plaćanje kreditnim karticama, tvrtke koje obavljaju isporuku narudžbi (Pošta i DPD), upravitelje videonadzora u trgovini, dobavljače robe ili servisni centar u slučaju reklamacija roba i usluga. Pri obavljanju ovih usluga, vanjski pružatelji usluga mogu imati pristup vašim osobnim podacima ili ih obrađivati, ali moraju poštovati upute i svrhe upravitelja i vaša suglasnost. Na temelju korisnikove suglasnosti, upravitelj može proslijediti vaše osobne podatke oglašivačkim i društvenim mrežama (Google, Facebook, Instagram, Twitter).
Od ovih vanjskih pružatelja usluga zahtijevamo da uvedu i koriste sigurnosne mjere zaštite koje osiguravaju privatnost i sigurnost vaših osobnih podataka u skladu s našim uputama.
Ostali primatelji
Upravitelj može u svrhe i u slučajevima koje propisuje važeći zakon o zaštiti podataka, osobne podatke proslijediti tijelima za provedbu zakona, državnim tijelima, pravnim savjetnicima, vanjskim sav.
Međunarodni prijenosi osobnih podataka
Vaši osobni podaci koje prikupljamo ili primamo mogu biti preneseni i obrađeni od strane korisnika koji se nalaze unutar ili izvan Europskog gospodarskog prostora (“EGP”). To uključuje zemlje navedene na popisu na http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm, koje osiguravaju odgovarajuću razinu zaštite podataka s obzirom na europsko zakonodavstvo o zaštiti podataka. Korisnici u SAD-u djelomično su pokriveni Sporazumom između EU i SAD-a o zaštiti privatnosti, što znači da oni pružaju odgovarajuću razinu zaštite podataka s obzirom na europsko zakonodavstvo o zaštiti podataka. Drugi korisnici mogu biti smješteni u drugim zemljama koje ne pružaju odgovarajuću razinu zaštite podataka s obzirom na europsko zakonodavstvo o zaštiti podataka. Upravitelj će poduzeti sve potrebne mjere kako bi se osiguralo da prijenosi izvan EGP-a budu adekvatno zaštićeni, kako zahtijeva važeće zakonodavstvo o zaštiti podataka. Prijenosi u zemlje koje ne pružaju odgovarajuću razinu zaštite podataka provode se na temelju odgovarajućih zaštitnih mjera, poput standardnih ugovornih klauzula o zaštiti podataka koje je usvojila Europska komisija ili nadzorni organ, potvrđenih kodeksa ponašanja zajedno s obvezujućim i izvršivim obvezama korisnika ili odobrenih mehanizama certificiranja zajedno s obvezujućim i izvršivim obvezama korisnika. Za kopiju takvih odgovarajućih zaštitnih mjera možete zatražiti kontaktirajući nas kako je navedeno ispod (Kontakt).
- Korisnička prava
Pisanom zahtjevom, poslanom na adresu: KDI d.o.o.; Ilčeva ulica 9; 2250 Ptuj ili putem e-maila na adresu info@nameter.si, korisnik može zahtijevati pristup, dopunu, ispravak, blokadu ili ograničenje obrade ili brisanje osobnih podataka, prigovarati obradi podataka koji se obrađuju u vezi s njim i zahtijevati prijenos podataka.
Korisnik može povući dano pristanak za obradu osobnih podataka u bilo kojem trenutku, trajno ili privremeno, u cijelosti ili djelomično, pisanom zahtjevom poslanim na adresu: KDI d.o.o.; Ilčeva ulica 9; 2250 Ptuj ili putem e-maila na adresu info@nameter.si. Povlačenje stupi na snagu sljedećeg dana nakon njenog primitka. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade do njenog povlačenja.
Ako korisnik smatra da se njegovi osobni podaci pohranjuju ili obrađuju u suprotnosti s važećim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka, ima pravo podnijeti pritužbu Informacijskom povjereniku Republike Slovenije.
- Rok čuvanja osobnih podataka
Upravitelj će obrađivati osobne podatke u opsegu koji je potreban za ostvarenje ciljeva za koje su prikupljeni i dok je to potrebno za postizanje cilja. Podatke dobivene na temelju pristanka obrađivat će do povlačenja pristanka. Osobne podatke tako obrađuje do ispunjenja svrhe, do povlačenja pristanka ili u okviru rokova zastare za obveze koje bi mogle proizaći iz obrade tih osobnih podataka, posebno kada je obrada osobnih podataka potrebna u okviru sklapanja ili izvršenja ugovora, osim u slučajevima kada je rok čuvanja osobnih podataka propisan zakonom i stoga se čuvaju u skladu sa zakonskim nalogom. Vaše kontakt podatke i podatke o zanimanju za naše proizvode ili usluge možemo čuvati duže vremensko razdoblje, ako ste dali pristanak da vam upravitelj može slati marketinške materijale. U tom slučaju možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku. Upravitelj zadržava pravo da bez obavijesti iz baza i evidencija izbriše sve podatke za koje postoji opravdana sumnja da su netočni ili lažni.
- Kolačići
Web stranica koristi kolačiće u svrhu pružanja najboljeg korisničkog iskustva i za druge svrhe koje korisnik može upravljati putem postavki kolačića. U ovom odeljku su navedeni detalji o upotrebi kolačića. Informacije koje se prenose s web stranice na tvrdi disk vašeg računala nazivamo “kolačići”. To su male datoteke s informacijama, pomoću kojih web stranice mogu pohranjivati informacije o obrascima pregledavanja pojedinog korisnika. Većina web stranica koristi kolačiće jer su jedan od alata koji mogu poboljšati korisničko iskustvo na internetu. Pomoću kolačića, web stranice pružaju osobno prilagođene usluge (na primjer: pohranjuju podatke o prijavi u korisnički račun, pohranjuju proizvode u košarici ili prikazuju sadržaj koji bi mogao zanimati korisnika). Postoje privremeni kolačići (ili kolačići sesije) koji se brišu kada zatvorite preglednik i trajni kolačići koji se ne brišu, već ostaju na uređaju dok ih aktivno ne izbrišemo ili dok ne isteknu (ovo vrijeme ovisi o postavkama trajanja kolačića.
Brisanje kolačića
Većina preglednika postavljena je na automatsko prihvaćanje kolačića. Kolačiće možete onemogućiti u svom pregledniku, ali vas upozoravamo da time možete onemogućiti i funkcije koje web stranica treba za pravilno funkcioniranje.
Detaljnije informacije o kolačićima možete pročitati na web stranici www.aboutcookies.org, gdje su predstavljene informacije o onemogućavanju kolačića putem postavki preglednika i o brisanju kolačića s vašeg računala.
Vrste kolačića
Za svrhu pružanja najboljeg korisničkog iskustva, web stranica koristi kolačiće. Svaki put kada pristupite web stranici, kolačići se prenose i/ili im se pristupa:
Neophodni kolačići (eng.: Strictly necessary cookies) – Ovi kolačići su neophodni za navigaciju po web stranici i upotrebu svih funkcija, kao što je npr. pristup sigurnim područjima web stranice. Bez ovih kolačića ne možemo vam pružiti tražene usluge, kao što je na primjer izvršenje kupnje.
Kolačići za praćenje performansi (eng.: Performance cookies) – Ovi kolačići prikupljaju informacije o načinu na koji korisnici koriste web stranicu, na primjer, do kojih stranica najčešće pristupaju i da li se na tim stranicama pojavljuju obavijesti o greškama. Ovi kolačići ne prikupljaju informacije koje bi omogućile identifikaciju korisnika. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići prikazane su u agregiranom obliku, stoga su anonimizirane. Koriste se samo za poboljšanje rada web stranice.
Funkcionalni kolačići (eng.: Functionality cookies) – Ovi kolačići omogućuju web stranici da pohrani vaše izbore (kao npr. ime, jezik ili regija) i pruži vam poboljšane, personalizirane funkcije. Podaci koje prikupljaju ovi kolačići su anonimizirani, stoga ovi kolačići ne mogu pratiti vaše aktivnosti tijekom pretraživanja drugih web stranica.
Ciljani ili oglasni kolačići (eng.: Targeting or Advertising cookies) – Pomoću ovih kolačića prikazujemo oglase, temeljem interesa korisnika. Osim toga, njihovom pomoću ograničavamo broj prikaza određenog oglasa i pomažemo se pri mjerenju učinkovitosti oglasne kampanje. S izričitim dopuštenjem tvrtke KDI d.o.o., instaliraju ih dionici naše oglasne mreže. Ovi kolačići pamte da ste posjetili web stranicu i te informacije dijele s drugim organizacijama, npr. s oglašivačima. Ciljani ili oglasni kolačići često su povezani s funkcionalnošću stranice koju pruža dotična druga organizacija.
- Izmjene politike privatnosti
Upravitelj može povremeno ažurirati politiku privatnosti s ciljem usklađivanja s promjenama u vezi s obradom osobnih podataka. Korisnik će biti obaviješten o tim promjenama na web stranici, uključujući njihov datum stupanja na snagu. Ako korisnik nakon promjene politike privatnosti nastavi koristiti web stranicu, daljnja uporaba značit će da se slaže i prihvaća izmijenjenu politiku privatnosti.
- Informacije i ostvarivanje prava
Za dodatna pitanja u vezi s zaštitom osobnih podataka, te za ostvarivanje svojih prava, možete nas kontaktirati: KDI d.o.o.; Ilčeva ulica 9; 2250 Ptuj ili putem elektronske pošte na adresu info@nameter.si.
Ptuj, 01.04.2022